Este contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Dprimero S.A.S dentro del sitio www.dprimero.com, («Dprimero» o el «sitio»). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Dprimero y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones  y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Dprimero.

El presente contrato regula el uso de la Política de Privacidad y Confidencialidad del portal DPRIMERO.COM propiedad de DPRIMERO S.A.S.
1.ACEPTACIÓN
1.1
El usuario acepta que el ingreso, navegación y registro en el portal DPRIMERO.COM, implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta Política de Privacidad, tal como se cita en el contrato de Términos y Condiciones.
1.2
El usuario acepta que la inscripción como usuario permanente en nuestro portal web es voluntaria, personal e intransferible.
2.CONFIDENCIALIDAD
2.1
DPRIMERO.COM, cumple con la legislación vigente en cada momento respecto a la protección de los datos de carácter personal, así como con los compromisos de confidencialidad derivados de la actividad que desarrolla.
2.2
Mediante la presente declaración de privacidad se le informa al usuario registrado en el portal DPRIMERO.COM, que los datos personales solicitados en los formularios para el registro y prestación de los servicios, gozan de estricta confidencialidad siempre y cuando para lograr el objetivo de la activad propuesta por DPRIMERO.COM, sea necesario suministrar a terceros solamente la información que se requiera para efectos de contactos o publicitarios.
3.RECOPILACION DE INFORMACIÓN
3.1
DPRIMERO.COM recopila información del usuario para proporcionar una experiencia comercial segura y personalizada. DPRIMERO.COM puede usar la información del usuario Para suministrar un excelente servicio a todos los usuarios y puedan realizar así operaciones en forma ágil, DPRIMERO.COM requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de correo electrónico. La recolección de información nos permite ofrecer a nuestros clientes servicios que se adecuen mejor a sus necesidades La Información Personal que solicitamos la utilizamos para los siguientes objetivos:
3.2
identificar o individualizar las personas Cuando así sea solicitado por las autoridades competentes por razones legales.
3.3
Mejorar nuestras propuestas comerciales y promocionales con el fin de que los beneficios sean recibidos por todos nuestros usuarios.
3.4
Proveer una atención al cliente ágil y eficaz.
3.5
Cuando DPRIMERO.COM necesite identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen estar infringiendo las condiciones de uso del portal, causando daños o interferencia, intencionalmente o no, sobre los derechos de DPRIMERO.COM, sus propiedades o sobre las personas o propiedades de otros usuarios de nuestros servicios o de cualquier otra persona que pudiere resultar perjudicada con dichas actividades.
3.6
Compartir información Personal (incluyendo correo electronico) con los proveedores de servicios o las empresas de «outsourcing» que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones de DPRIMERO, como (pero sin limitarse a) call centers, programas de fidelidad, software de integración con tiendas o e – commerce entre otros. DPRIMERO velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Sin embargo, DPRIMERO no se hace responsable por el uso inadecuado de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que el usuario facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si encontramos pertinente compartir cierta Información Personal de nuestros usuarios con terceros no proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con DPRIMERO requeriremos de manera previa y oportuna el consentimiento del usuario.
3.7
Enviar información o mensajes por correo electrónico sobre nuevos productos, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, podrá enviar ofertas e información que considere puedan ser de su interés. para nuestros clientes, noticias sobre DPRIMERO, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria
3.8
Las personas naturales o jurídicas que resultaran ganadoras de las Promociones o concursos realizados por DPRIMERO autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con
fines publicitarios o promocionales, sin derecho a compensación alguna. No obstante, DPRIMERO no revelará en ningún caso información bancaria o financiera de sus usuarios.
3.9
Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores productos o proveerles información relacionada.
3.10
Para proteger y defender los derechos de propiedad intelectual cuya titularidad le corresponda a DPRIMERO.COM, o para proteger la propiedad intelectual de cualquier otro asociado o usuario.
4.ACCESO A LA INFORMACIÓN
4.1
DPRIMERO.COM asigna un seudónimo a la cuenta del usuario el cual será visible al público y estará relacionado con todas las actividades del usuario registrado. Los otros usuarios registrados podrán ver sus ofertas, compras, votos, valoraciones y comentarios. Si el usuario es un vendedor Empresa, los datos de registro y contacto, serán los correspondientes a su razón social.
4.2
DPRIMERO.COM asigna una contraseña, para el acceso, modificación o eliminación de la información personal del usuario.
4.3
El usuario registrado podrá ver, revisar y modificar la información que corresponde a sus datos personales y de contacto. El usuario tiene derecho a dirigir cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación a DPRIMERO.COM
5.DERECHOS DE ACCESO Y CANCELACIÓN
5.1
DPRIMERO.COM, presta sus servicios a personas mayores de edad con capacidad legal de leer, aceptar y reconocer actividades comerciales y contractuales, esto quiere decir que las personas menores de edad no están facultadas para comercializar productos y/o servicios. En estos casos se recomienda la asistencia de Padres o tutores.
5.2
El usuario registrado podrá cancelar su cuenta en el momento que lo considere pertinente, sujeto a la aprobación por parte de DPRIMERO.COM, siempre y cuando se encuentre a paz y salvo, en materia de tarifas, controversias y relaciones comerciales con otros usuarios. DPRIMERO.COM, podrá mantener la información personal del usuario que ha cancelado su cuenta, visible a los otros usuarios, esto con la finalidad comercial, publicitaria o de resolver posibles disputas o reclamos posteriores.
5.3
DPRIMERO.COM, está facultado para cerrar en forma temporal o definitiva la(s) cuenta(s) de usuario(s), que considere han realizado acciones ilegales contra DPRIMERO.COM o contra otro(s) usuario(s) o contra terceros, y tomar las acciones legales pertinentes, tal como se citan en el contrato de Términos y Condiciones.
6.COOKIES
6.1
DPRIMERO.COM utiliza «COOKIES» (archivos que son colocados en el disco duro del usuario) para facilitar el análisis y el uso que se hace de las páginas del portal, cuantificar la eficacia de los servicios y promover el comercio, navegación, inscripción, contenidos y anuncios publicitarios de una forma segura.
6.2
Los usuarios y visitantes del sitio Web de DPRIMERO conocen y aceptan que DPRIMERO podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las «Cookies»). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales, banners de interés, noticias sobre DPRIMERO, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. DPRIMERO podrá agregar Cookies en los correo electrónicos que envíe para medir la efectividad y respuesta de nuestras comunicaciones.
6.3
Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos o acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a DPRIMERO.
6.4
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee.
6.5
Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio en Internet. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.
7.PREGUNTAS, QUEJAS O SUGERENCIAS
7.1
El usuario registrado tiene derecho a formular las preguntas, quejas o sugerencias, que considere necesarias acerca de esta Política de Privacidad, Términos y Condiciones o el tratamiento de sus datos por parte de DPRIMERO.COM.
8.RESPONSABILIDAD
8.1
DPRIMERO.COM es responsable de garantizar el cumplimiento de esta Política de privacidad, además DPRIMERO podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, notificaremos a los usuarios publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un correo electrónico o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerlos actualizados de los cambios realizados. DPRIMERO.COM Es una marca registrada por DPRIMERO S.A.S., Todos los derechos reservados.
8.2
DPRIMERO podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autoriza expresamente el usuario. La información que DPRIMERO obtenga de estas entidades será exclusivamente para uso propio, razón por la cual será considerada como información confidencial. DPRIMERO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja y cancelarán las ofertas realizadas por los usuarios, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento.
8.3
DPRIMERO solicita, recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web y aplicaciones en redes sociales. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida de los usuarios o visitantes.
8.4
Si los usuarios nos envían correos electrónicos o cartas, o si otros visitantes o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de correo electrónico
9.Confidencialidad de la Información.
9.1
Una vez inscrito en nuestro sitio, DPRIMERO no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que DPRIMERO transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con DPRIMERO, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. DPRIMERO hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información.

Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos obligados a revelar información a las autoridades o terceras personas bajo ciertas circunstancias. Dado el caso que terceros intercepten o accedan a cierta información o transmisiones de datos de los usuarios, DPRIMERO no responderá por la información que sea revelada por los terceros. No obstante DPRIMERO cuenta con sistemas de seguridad para tratar de evitar que terceros accedan a la información de sus usuarios.
10.Clave Personal.
10.1
El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se generen por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación
10.2
El usuario es responsable del uso de su clave y por tanto todo uso que un tercero haga del sitio Web DPRIMERO.COM, con la clave del usuario la responsabilidad es del usuario.
10.3
El usuario mantendrá indemne a DPRIMERO.COM por reclamaciones ocasionadas por el uso de su clave por parte de un tercero, autorizado o no por el usuario.
11.Menores de Edad.
11.1
DPRIMERO sólo está disponible para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o representantes legales.
11.2
Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de DPRIMERO, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo a través de la Red de DPRIMERO sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario 

12. Reservas de videojuegos

12.1 Las fechas de lanzamiento pueden ser cambiadas o modificadas por Dprimero en cualquier momento según orden del fabricante.

12.2 La fecha de envío siempre es estimada estás pueden variar de acuerdo a la agilidad de la empresa transportadora. Por lo cual debes tener presente que es posible que el videojuego no llegue el mismo día de lanzamiento a tus manos.

12.3 El envío de las reservas se realizán entre los 3 días habiles siguientes al lanzamiento del videojuego.

12.4 La guía de seguimiento de tu envío se enviara en trascurso de los 3 días habiles siguientes al lanzamiento del videojuego.

12.5 Todo contenido digital o coleccionable promocionado está sujeto a existencia.

12.6 En caso de haber realizado tu reserva con un abono, debes tener presente que SOLO se mantendrá el precio exclusivo de la escala de reserva por los 7 días posteriores a la finalización de la oferta. Por lo cual si no cancelas tu producto dentro del tiempo limite, el producto pasara al precio de la escala de reserva siguiente.

12.7 Si reservaste online con recogida en Punto Dprimero debes tener presente que el envío de tu juego al Punto Dprimero demora entre 1 a 3 días habiles para recoger.

12.8 Si reservas en un Punto Dprimero y deseas que el juego se envíe a tu hogar, debes tener pagado por completo tu juego con anterioridad. Ya que Dprimero no cuenta con pagos contraentrega, e informar al Punto Dprimero los datos exactos de envío.

12.9 Si el lanzamiento del videojuego se realiza en fin de semana feriado, la fecha de envío se extenderá 1 día hábil más. (4 días hábiles en total)

12.10 Para trayectos especiales no se garantiza entrega en los días habiles especificados anteriormente, ya que estos pueden variar por condiciones de ruta y ubicación a nivel nacional.

12.11 La fecha de entrega del videojuego puede variar dependiendo de la agilidad de la compañia transportadora.

12.13 Como cliente tienes la posibilidad de elegir compañía transportadora para el envío de tu videojuego. Esta información debe ser especificada en el momento de la compra, por redes sociales o cualquiera de los medios disponibles para contactarnos.