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Términos y Condiciones Productos Digitales Dprimero

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Estos términos y condiciones de uso aplican a los canales digitales que son propiedad de DPRIMERO S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 900.375.413-2 y están disponibles en https://dprimero.com/

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MODIFICACIONES

DPRIMERO S.A.S., se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en https://dprimero.com/ los términos modificados. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización de estos, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga de los canales digitales luego de haberse realizado cambios en estos Términos y Condiciones de Uso supondrá que acepta esos cambios.

CONTENIDO

Todos los textos, gráficos, diseños, interfaces de usuario, fotografías, logos, música, emblemas comerciales y código fuente (en adelante el Contenido) de los canales digitales son propiedad de DPRIMERO S.A.S., ó se encuentran licenciados. El Contenido de los canales digitales se encuentran protegidos por derechos de autor. El Contenido no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado ó distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de DPRIMERO S.A.S. Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en los canales digitales no representan una asesoría ni la opinión de DPRIMERO S.A.S. DPRIMERO S.A.S., no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios; sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas ó eliminarlas parcial ó totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite. DPRIMERO S.A.S., se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier Contenido publicado en los canales digitales.

METODOLOGIA Y RESPONSABILIDAD EN LA RENDICION DE CODIGOS

Usted puede efectuar la compra de su pin en nuestro sitio web www.dprimero.com, de conformidad con las instrucciones y los medios de pago dispuestos para ello. Al realizar el registro, nuestro sistema solicita sus datos personales para registro, envió y facturación de los productos.

Una vez realizado el correspondiente pago y registro, DPRIMERO S.A.S., enviará el código a su correo electrónico, con el pin correspondiente desencriptado. Por lo general este pin es alfanumérico y varía dependiendo de la plataforma. Los tiempos de entrega de los productos se realizarán dentro de las 24 horas siguientes a la compra, en horario hábil de 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a sábado.

Usted debe ingresar a la plataforma donde desea redimir el pin y lo redime desde su cuenta, de acuerdo a las instrucciones que apliquen en cada plataforma.

El pin queda redimido y el cliente podrá disfrutar de los beneficios correspondientes en su cuenta de dicha plataforma. Este uso está sujeto a los Términos de servicio, al Acuerdo de usuario y a la correspondiente política de privacidad, consulta https://dprimero.com/pages/terminos-y-condiciones Si tu cuenta no es colombiana, no podrá redimir el pin para las tarjetas de PlayStation. Para evitar posibles inconvenientes DPRIMERO S.A.S., sugiere a sus usuarios que las compras de productos digitales se realicen a través de cuentas colombianas.

Una vez el código es entregado al usuario, la responsabilidad del uso y disfrute, recae exclusivamente en el cliente. DPRIMERO S.A.S., no se hace responsable de la perdida, robo o transferencia de dicho código a otros usuarios, o de la indebida rendición del código después que se encuentre en el correo electrónico indicado por el comprador al momento de la compra, por lo que no se recibirán reclamaciones tendientes a suponer que el pin ya está usado, si no se realizó el proceso de conformidad con las instrucciones publicadas en la tienda virtual de DPRIMERO S.A.S. Por lo anterior, recomendamos no delegar la activación ni sus datos personales de correo electrónico a un tercero.

El precio incluye los impuestos de Ley.

La fecha de expedición y validez de su pin es aquella que aparece en la factura de compra.

Este pin no tiene vencimiento.

DPRIMERO es una marca registrada por DPRIMERO S.A.S. Las tarjetas y pines de Spotify, Xbox, PlayStation, Minecraft, Office, Rixty o IMVU, Netflix entre otros; son comercializados en Colombia por DPRIMERO S.A.S. Cualquier inquietud adicional podrá ser informada a través de Atención al cliente: correo electrónico de experienciadprimero@dprimero.com

DPRIMERO S.A.S., no se hace responsables por la pérdida robo, destrucción o uso no autorizado de los productos, ni se hacen devoluciones del mismo a menos de que la ley lo requiera.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario acepta y reconoce que DPRIMERO S.A.S. no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y los canales digitales. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario acepta irrevocablemente y exonera a DPRIMERO S.A.S., de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

DPRIMERO S.A.S., se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones ó cambios que incluyen:

  • Modificar ó cambiar los canales digitales, ó una parte de los mismos. Interrumpir la operación de los canales digitales, de forma programada ó no.
  • Suspender ó terminar la operación ó el acceso a los canales digitales, ó una parte de los mismos.

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener a DPRIMERO S.AS., y sus empresas filiales, agentes, representantes, empleados, funcionarios, directores, licenciatarios, patrocinadores, socios, proveedores y contratistas (conjuntamente, los "Afiliados") de y contra cualquier reclamación, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexión con cualquier material publicado o sometido por el usuario. DPRIMERO S.A.S., se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario.

Al participar en las promociones en este sitio y/o solicitud de información promocional o actualizaciones de productos, el Usuario acepta que DPRIMERO S.A.S., puede utilizar su información para la comercialización, desarrollo de productos y con fines promocionales. Además, el usuario acepta que DPRIMERO S.A.S., pueda enviar correos electrónicos con el fin de informar de las novedades sobre bienes, productos y/o servicios o para otros fines que DPRIMERO S.A.S, estime conveniente. La información sobre el Usuario de ninguna manera será revelada.

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FRAUDE EN ECOMMERCE.

En el comercio electrónico es muy común encontrar operaciones fraudulentas, por ello DPRIMERO anticipándose a los riesgos, ha creado soluciones las cuales son importantes que conozcas como usuario de nuestros servicios.

  1. Revisa que el nombre de DPRIMERO sea el que aparece en la factura.
  2. Para evitar fraudes, solicitaremos validar tu identidad mediante la foto de tu documento de identidad y de tu tarjeta de crédito. Con esta información verificada podremos realizar él envió de los productos digitales de tu interés.
  3. DPRIMERO conservará la documentación probatoria de la operación de venta del bien o producto, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un (1) año contado a partir de la recepción de los Fondos.
  4. Durante tu experiencia de compra en nuestra tienda online, DPRIMERO mediante diferentes modalidades, como página web, donde se encuentran todos los términos y condiciones de nuestra compañía, correo electrónico, WhatsApp, llamadas entre otras, dejará clara toda la información posible, destacando los métodos de pago aceptados, los tiempos de entrega y los medios de comunicación como el teléfono y el correo electrónico disponible para contactarse en caso de ser necesario.
  5. DPRIMERO cuenta con un sistema antifraude el cual nos permite proteger nuestras transacciones de comercio electrónico.

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